11月19日，由中國新華書店協(xié)會、新華書店總店有限公司主辦的第三屆新華書店品牌強企研討會在湖南長沙舉辦。會上頒發(fā)了“堅守主責主業(yè)案例”“創(chuàng)新經營案例”“數字化與新媒體建設案例”“全民閱讀推廣案例”四個方面案例。湖北省新華書店集團黨委副書記、總經理陳棟以及連鎖分公司負責人參會。

湖北新華在本次活動中共有三項優(yōu)秀案例成功入選，涵蓋全民閱讀推廣、創(chuàng)新經營、數字化與新媒體建設三大領域，充分展現(xiàn)了湖北新華在推動文化事業(yè)高質量發(fā)展上的積極探索與顯著成效。其中，“荊楚閱讀季——全域融合型全民閱讀推廣體系構建案例”入選“全民閱讀推廣案例”，“創(chuàng)新驅動，引領湖北文創(chuàng)新風尚——以倍悅文創(chuàng)為例”獲評“創(chuàng)新經營案例”，而“湖北新華：以‘三化’戰(zhàn)略打造教育服務新生態(tài)”成功入圍“數字化與新媒體建設案例”。三項成果共同體現(xiàn)了湖北新華在新時代背景下持續(xù)推進品牌創(chuàng)新、服務升級的堅定步伐。

全民閱讀推廣案例

“荊楚閱讀季”—全域融合型全民閱讀推廣體系構建案例

（2025年4月22日，中央電視臺著名主持人白巖松受邀參加宜昌市2025年全民讀書月暨第二屆校園閱讀活動，并擔任宜昌市校園閱讀推廣首席顧問）

湖北新華以服務書香社會建設為使命，創(chuàng)新打造了“荊楚閱讀季”品牌，成功構建了“主題分眾化、空間場景化、生態(tài)社會化”三位一體的全域融合推廣體系。在精準服務上，聚焦重點群體，深化閱讀內涵，實現(xiàn)分眾化覆蓋；在場景升級上，依托全省實體書店網絡、線上渠道、大型展會打造多元空間場景，活動覆蓋城鄉(xiāng)全域；在生態(tài)聯(lián)動上，整合多方力量，形成社會化閱讀推廣新格局，年均舉辦活動近萬場，品牌影響力輻射廣泛。“荊楚閱讀季”品牌憑借體系化的創(chuàng)新實踐和顯著的規(guī)模效應，連續(xù)多年被列入“湖北省年度全民閱讀十大重點活動”，其可復制的運營體系，也為行業(yè)提供了全民閱讀深化升級的“湖北樣本”。

主題引領，以“三線并進”創(chuàng)新服務內容。圍繞習近平新時代中國特色社會主義思想、紅色文化、傳統(tǒng)文化三大主線，年均策劃主題出版物展陳活動1500余場。分眾分類推介精品讀物，圍繞青少年群體開發(fā)“慧悅讀+創(chuàng)手工”紅色教育課，年舉辦活動3200場；圍繞機關企事業(yè)單位黨員干部政治理論學習需求，建成100家黨建書房，舉辦標準化“書香黨課”覆蓋5萬人次；圍繞特殊群體開展“書香文化進監(jiān)獄”“新華關愛·愛與閱讀同行”等系列公益閱讀活動，惠及殘障人士、服刑人員、留守兒童等5萬人次，引領愛讀書、讀好書、善讀書的良好社會風尚。

（“荊楚閱讀季”系列活動之“閱界大講壇”曹文軒走進武漢市青山區(qū)圖書館）

夯實陣地，以“四維空間”升級服務場景。打造生活美學空間，升級“圖書+”“文化+”“生活+”復合業(yè)態(tài)，通過舉辦名家講座、藝術展覽、音樂會、讀書會等各類活動，塑造知識的集成場所和人文的流動平臺；打造校園文化空間，29家“倍閱”高校書店構建了全國最大的高校校園書店網絡，邀請馬伯庸、沈嘉柯、蔣方舟、徐濤等名家常態(tài)化開展“倍閱大咖來了”系列活動，以“倍閱書香校園”助推全民閱讀、傳播先進文化；打造教育服務空間，以思政教育為先導、閱讀服務為指引、五育融合為目標，邀請曹文軒、伍劍、彭緒洛、黃宇等走進全省中小學開展“書香校園公益行”、“書香飄萬家”家庭親子閱讀、“新時代紅領巾小先生”主題閱讀與職業(yè)體驗課程等活動，年服務中小學生10萬人次；打造數字傳播空間，在“學習強國”湖北平臺設置“倍閱讀”專欄，將思政教育、文化課堂拓展到線上，通過直播、短視頻、社群、線上展會等，為讀者提供多樣化的閱讀分享方式，推動全民閱讀服務陣地全面升級。

（2024荊楚閱讀季·全國百家精品童書文創(chuàng)展）

創(chuàng)新模式，以“五環(huán)生態(tài)”構建服務體系。深化合作聯(lián)動，與各地公共圖書館聯(lián)動開展“你選書，我買單”惠民活動，聯(lián)合團省委、婦聯(lián)舉辦主題活動，每年廣泛開展“十進一創(chuàng)”活動2000余場；推進館店融合，構建實體書店參與地方公共文化服務供給新機制，實現(xiàn)文化資源的優(yōu)化配置和共享，為廣大讀者提供更便捷、高效、多元的閱讀體驗；突出全民參與，全面發(fā)動黨員、新聞出版工作者、中小學校長及教師、大學生、有關組織和個人等加入閱讀推廣人隊伍，鼓勵和支持社會組織開展閱讀推廣并提供公益閱讀服務；開展跨界合作，在“書香”系列模式中，聯(lián)合省交行、武漢地鐵等單位開展“1分錢閱讀”“書香地鐵公益行”等活動，觸達300萬人次。強化媒體傳播，充分運用各級主流媒體、各地融媒體和新媒體平臺開展立體式、全方位宣傳，采取線上線下相結合方式常態(tài)化舉辦“荊楚閱讀季”系列活動，2023年共舉辦活動7000余場、2024年共舉辦活動9700余場，2025年已舉辦活動8500余場，年均參與市民超30萬人，年均新聞報道量超120篇，全域融合閱讀話題曝光量達千萬級。

數字化與新媒體建設案例

湖北新華：以“三化”戰(zhàn)略打造教育服務新生態(tài)

湖北新華秉持國有文化企業(yè)的職責使命，以平臺化運營、網格化服務、數字化管控“三化”戰(zhàn)略為引擎，全面推動從傳統(tǒng)發(fā)行商向現(xiàn)代教育服務商的戰(zhàn)略轉型，重塑了教育服務的生態(tài)與價值。

（湖北新華教育服務平臺、倍閱學習中心）

戰(zhàn)略創(chuàng)新，打造轉型范式。面對教育數字化浪潮，創(chuàng)新推出“湖北新華教育服務平臺+倍閱學習中心”雙軌運營體系，精準覆蓋公告教輔與市場型教育產品，重塑“出版+大教育”生態(tài)圈。“湖北新華教育服務平臺”成功獲得“教育部入校服務審核備案”，為傳統(tǒng)出版發(fā)行企業(yè)在教育服務領域成功探索出一條可復制、可借鑒的轉型發(fā)展新路徑。

模式突破，重塑服務效能。創(chuàng)新“省、市、縣三級運營團隊+總部多部門聯(lián)動”機制，依托全省440余家門店及2200名專業(yè)團隊，構建720個線下服務網格，并深度融合線上社群運營，實現(xiàn)“物流到班、客服到人”的精細化服務；自主研發(fā)多層級“線上平臺運營駕駛艙”，以數據運營驅動服務前移，顯著提升響應效率與用戶體驗。

成效顯著，彰顯標桿價值。截至目前，湖北新華線上教育服務平臺服務用戶已超過483萬人，累計訂單量突破2707萬單，基本實現(xiàn)教育服務模式由傳統(tǒng)線下征訂全面向線上營銷和服務模式轉型。目前平臺已聚合本版公告教輔、讀物、幼兒教育等產品配套的各類數字資源12744份，年均舉辦教師培訓、師生展評活動超百場，惠及師生數萬人次。其成果充分驗證了教育服務新模式的可持續(xù)性，為行業(yè)應對政策與市場挑戰(zhàn)提供了“湖北方案”。

生態(tài)前瞻，引領未來方向。通過上線“新華E教”APP，深化大數據分析應用和AI新技術賦能，湖北新華正推動教育服務向“校-家-社”全場景進化，持續(xù)強化服務教育強省建設的數字化引擎作用，彰顯國有文化企業(yè)“以創(chuàng)新驅動社會價值”的責任擔當。

創(chuàng)新經營案例

創(chuàng)新驅動，引領湖北文創(chuàng)新風尚——以倍悅文創(chuàng)為例

面對文創(chuàng)行業(yè)消費升級、市場競爭加劇的發(fā)展態(tài)勢，湖北新華旗下湖北倍悅文化創(chuàng)意有限公司立足文化創(chuàng)意產業(yè)開發(fā)與多元文創(chuàng)產品營銷集成，以“傳達人文意境，創(chuàng)造美好生活”為使命，堅守“讓文化可觸摸、讓創(chuàng)意可消費”的核心目標，積極探索多元化經營之路，構建起兼具文化內涵與商業(yè)價值的創(chuàng)新經營模式。

（倍悅文創(chuàng)核心產品體系）

在產品創(chuàng)新方面，倍悅文創(chuàng)公司深度挖掘荊楚文化底蘊，打造了“BestU”、“研之有物”、“倍閱” 三大自有品牌并建立文旅、出版、教育三大核心產品體系，形成差異化競爭優(yōu)勢。通過與湖北省博物館等文博機構 IP 聯(lián)名，將元青花四愛圖梅瓶等文物元素轉化為“四季之愛”系列茶具、香薰等實用文創(chuàng)，該系列斬獲美國繆斯設計獎銀獎等十余個獎項，累計銷售破千萬元；整合本版出版社資源打造了《遇見貓溫暖治愈指南》日歷等多個現(xiàn)象級自研暢銷爆品；針對校園市場推出融合傳統(tǒng)文化與校園特色的書寫本冊，深受用戶喜愛。截至目前，倍悅文創(chuàng)公司已服務政企定制項目100 余個，累計榮獲國內外行業(yè)獎項 30 余個，申請國家專利5項。

在營銷推廣方面，初步構建了“線上+線下+賽事”三位一體的營銷推廣矩陣。線上借助微博、抖音等新媒體平臺傳播文化故事，聯(lián)動湖北新華全省各市縣分公司和各類門店常態(tài)化開展直播帶貨，并通過電商平臺大數據分析實現(xiàn)精準營銷；線下通過與各地博物館、學校合作設立文創(chuàng)商店，提供各類政企定制服務；積極參與各類文化展會和賽事活動，不斷提升品牌曝光度和社會影響力，《四季之愛》系列產品入選中國好禮、美國繆斯獎等多個國內外獎項，《秦簡五善》茶禮驚艷亮相深圳文博會并被省級媒體專題報道。

（倍悅產品和歷年獲獎證書）

同時，倍悅文創(chuàng)公司主動創(chuàng)新平臺化運營模式，于2024 年上線“倍閱文創(chuàng)在線”共享服務平臺并實現(xiàn)穩(wěn)步運營，推進產、學、研深度合作。目前該平臺已聚合全國20家行業(yè)協(xié)會、76所高校、872位設計師及57家生產單位資源，通過與高校、文旅單位及文創(chuàng)協(xié)會的深度合作高效響應市場需求，提供“研、供、銷”一站式解決方案，實現(xiàn)設計、生產、銷售環(huán)節(jié)資源共享與優(yōu)勢互補，有力提升了“倍悅文創(chuàng)”品牌的市場競爭力。

三項案例成功入選“第三屆新華書店品牌強企案例”，是榮譽更是前進的動力。從全民閱讀的全域拓展到教育服務的數字化蝶變，從文創(chuàng)產品的創(chuàng)新突圍到品牌價值的持續(xù)躍升，湖北新華始終以文化為根、以創(chuàng)新為翼，在傳承與發(fā)展中踐行國有文化企業(yè)的使命擔當。