“一位建筑師在離開單位前被要求建造最后一棟房子，因急于完工而粗制濫造，直到完工才發(fā)現(xiàn)這棟房子是送給他的禮物。”在接受《出版人》雜志采訪時，江蘇鳳凰出版?zhèn)髅郊瘓F黨委書記、董事長章朝陽講述了這樣一個意味深長的寓言故事?！俺霭鏄I(yè)何嘗不是如此？如若降低標(biāo)準(zhǔn)，不僅損害自身，更會動搖文化的根基?！?/span>

基于這樣的文化自覺，章朝陽帶領(lǐng)江蘇鳳凰出版?zhèn)髅郊瘓F（以下簡稱“鳳凰集團”）探索出一條高質(zhì)量發(fā)展之路。作為中國出版行業(yè)的頭部企業(yè)之一，鳳凰集團近年來交出了一份亮眼的成績單：2024年，鳳凰集團營收突破170億元，利潤總額達51.35億元，皆創(chuàng)歷史新高，連續(xù)十七屆入選“全國文化企業(yè)30強”，旗下上市公司鳳凰傳媒（全稱：鳳凰出版?zhèn)髅焦煞萦邢薰荆崿F(xiàn)營收136.06億元、利潤總額達22.66億元，連續(xù)四年入選“全球出版50強”。2024年，鳳凰集團超120種（項）精品圖書獲國家級獎項，其中有16種圖書榮登“中國好書”月榜，成為“中國好書”獲獎總量排名第一的出版集團。此外，鳳凰集團的出版融合發(fā)展成果顯著，其數(shù)字經(jīng)濟核心產(chǎn)業(yè)收入規(guī)模超32億元。在傳統(tǒng)出版業(yè)面臨轉(zhuǎn)型壓力的背景下，鳳凰集團的步伐尤為扎實。

在章朝陽看來，出版業(yè)需要在持續(xù)投入原創(chuàng)精品的同時，以數(shù)智化重構(gòu)商業(yè)模式，推動集團實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。面對行業(yè)普遍存在的“經(jīng)驗依賴”與“需求錯位”，章朝陽的思考既立足當(dāng)下實際，又著眼未來發(fā)展。近日，《出版人》雜志獨家對話章朝陽，在這個變革與重構(gòu)并存的時代，傳統(tǒng)經(jīng)驗正在失效，出版行業(yè)亟須建立新的認(rèn)知坐標(biāo)系，期待通過本次報道，為行業(yè)提供可資借鑒的發(fā)展范式，在不確定性中錨定前行的方向。

《出版人》：相較您過去的工作，出任鳳凰集團董事長后，您有什么特殊的體悟？

章朝陽：我的職業(yè)生涯橫跨了多個領(lǐng)域：從無錫微電子聯(lián)合公司的工作起步，后從事地方共青團及企業(yè)黨委工作，并先后在交通、鹽業(yè)、農(nóng)墾等實體企業(yè)擔(dān)任高管。2019年曾在鳳凰集團任職，2021年我又回到鹽業(yè)集團擔(dān)任董事長，2023年重返鳳凰集團擔(dān)任董事長。這段豐富的經(jīng)歷為我提供了多元化的管理視角。

這種跨行業(yè)的對比讓我感觸頗深，文化企業(yè)與生產(chǎn)、制造業(yè)相比有很多異同之處。以農(nóng)墾集團和出版集團為例，前者是對每一粒米的品質(zhì)追求，后者是對每一個字的反復(fù)打磨。但二者本質(zhì)都是“食糧”的供給者。在企業(yè)管理方面，出版行業(yè)與其他行業(yè)在團隊建設(shè)、激勵機制和經(jīng)營管理上也具有諸多共通之處。差異在于，出版業(yè)從業(yè)者文化素質(zhì)高、思想活躍、學(xué)習(xí)能力強；農(nóng)墾集團從業(yè)者則展現(xiàn)出極強的執(zhí)行力，這種執(zhí)行力正是出版業(yè)實現(xiàn)跨越式發(fā)展的關(guān)鍵要素。

在出版行業(yè)的工作實踐，讓我深刻認(rèn)識到出版工作的雙重屬性：一方面要堅守意識形態(tài)責(zé)任，擔(dān)負(fù)起文化強國建設(shè)的時代使命；另一方面要增強經(jīng)營意識，通過不斷創(chuàng)新經(jīng)營和科學(xué)管理提升企業(yè)效益。

《出版人》：過去兩年來，您如何看待出版行業(yè)外部環(huán)境的變化和壓力？在您看來，這些變化給鳳凰集團提出了哪些新的要求？

章朝陽：當(dāng)前，出版業(yè)正經(jīng)歷著嚴(yán)峻考驗：外部環(huán)境面臨政策調(diào)整、人口紅利消退、市場競爭加劇、信息技術(shù)變革等多重壓力“炙烤”；內(nèi)部則承受著增長瓶頸與轉(zhuǎn)型發(fā)展的“煎熬”。

作為出版?zhèn)髅叫袠I(yè)的頭部企業(yè)，鳳凰集團必須堅守自身定位，以辯證和發(fā)展的眼光審視形勢與任務(wù)。在傳統(tǒng)渠道持續(xù)萎縮的當(dāng)下，我們要看到新媒體傳播的蓬勃興起；在紙質(zhì)閱讀遭遇挑戰(zhàn)的同時，要看到數(shù)字閱讀的快速增長。數(shù)字化、智能化浪潮已至，人機共生將是未來圖景。唯有主動擁抱新技術(shù)，方能把握新機遇、構(gòu)建新格局、開辟新空間、驅(qū)動新增長。因此，鳳凰集團要在堅持精品原創(chuàng)的同時加速傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，著力培育出版新質(zhì)生產(chǎn)力，積極布局新領(lǐng)域新賽道，全力推動集團高質(zhì)量發(fā)展邁上新臺階。

《出版人》：出版行業(yè)正經(jīng)歷“經(jīng)驗依賴”與“需求錯位”的陣痛期。對鳳凰集團而言，是如何走出路徑依賴的？

章朝陽：習(xí)近平總書記指出：“科技創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新，是發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力的基本路徑?！背霭嫒瞬荒芄淌卦械穆窂剑蚱坡窂揭蕾?，抓住產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的機會，把發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力作為當(dāng)前一項緊迫的任務(wù)來推進。具體而言，要完整、準(zhǔn)確、全面地貫徹總書記提出的創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、開放、綠色、共享的新發(fā)展理念，還要統(tǒng)籌好發(fā)展和安全，加強風(fēng)險防控。

章朝陽：網(wǎng)絡(luò)時代，實體書店受到了巨大沖擊，但我認(rèn)為實體書店仍有其重要的存在價值。要經(jīng)營好實體店，必須從增強客戶的體驗感出發(fā)，發(fā)揮好實體店相對于網(wǎng)店的三個獨特優(yōu)勢，即及時性、直接性和舒適性。

日本最大知名連鎖書店蔦屋書店的核心理念是強調(diào)發(fā)揮“知的資本”的作用，把書籍作為“生活方式提案”的載體，并以提案的力量撬動實體店（書店、圖書館及商業(yè)設(shè)施）的功能設(shè)計和服務(wù)布局的策劃創(chuàng)新。從理念和實踐的角度看，蔦屋書店既是書店又不是書店，它不僅是環(huán)境舒適的精品書店，也是一個線下綜合生活平臺，更是由大數(shù)據(jù)驅(qū)動的新型跨業(yè)商業(yè)形態(tài)。

學(xué)習(xí)借鑒蔦屋書店的經(jīng)驗，或能走出實體書店的轉(zhuǎn)型之路。鳳凰新華多年來的實踐正是以“生活方式提案”為核心，從單一的圖書銷售轉(zhuǎn)向綜合的文化服務(wù)和知識服務(wù)。例如，在書店內(nèi)植入VR體驗和研學(xué)項目，舉辦文化服務(wù)活動，同時配備數(shù)字化閱讀方式和空間這些舉措不僅通過數(shù)字化手段提升了知識獲取效率，更強化了實體空間的直接互動與沉浸式體驗。讀者在此不僅能閱讀，還能享受悠閑的文化生活方式。最終，書店得以超越傳統(tǒng)賣場，轉(zhuǎn)型為融文化服務(wù)、知識服務(wù)與生活方式體驗為一體的“文化重鎮(zhèn)”。

《出版人》：您將“原創(chuàng)”列為鳳凰集團六大重點發(fā)展方向之首，這傳遞了怎樣的戰(zhàn)略考量？在數(shù)字化浪潮下，原創(chuàng)內(nèi)容的核心價值如何體現(xiàn)？

章朝陽：鳳凰的六大重點發(fā)展方向是：原創(chuàng)、智改、數(shù)轉(zhuǎn)、網(wǎng)聯(lián)、融合、綠色。將原創(chuàng)內(nèi)容置于首位，是基于出版行業(yè)的本質(zhì)屬性所做出的戰(zhàn)略選擇。原創(chuàng)能力是出版機構(gòu)的核心競爭力，這一點在人工智能時代尤為重要，人的原創(chuàng)價值永遠(yuǎn)不可替代。

為強化這一核心優(yōu)勢，鳳凰集團實施了一系列創(chuàng)新舉措：建立常態(tài)化創(chuàng)作資源集聚機制，通過舉辦鳳凰作者年會、開展國際組稿、設(shè)立名家工作室和名編輯工作室，增強精品內(nèi)容生產(chǎn)的原創(chuàng)力度；推進重點項目生產(chǎn)，如江蘇人民出版社與王蒙等文化名家共同開發(fā)優(yōu)質(zhì)原創(chuàng)內(nèi)容；江蘇鳳凰文藝出版社、譯林出版社推出蘇童、格非、劉亮程等文學(xué)大家新作；譯林出版社、江蘇鳳凰科技出版社與丘成桐等專家學(xué)者合作開發(fā)人物傳記、專業(yè)教材；江蘇鳳凰教育出版社與著名作家、學(xué)者推出《昆山景象》和人工智能教材等。此外，拓展國際傳播渠道也非常重要，如將孫曉云、曹文軒的系列著作進行多語種海外傳播等。

《出版人》：2024年，鳳凰集團數(shù)字經(jīng)濟核心產(chǎn)業(yè)收入規(guī)模超32億元，占集團總收入的18.8%，數(shù)智化已經(jīng)成為鳳凰集團的“第二增長曲線”。在“智改、數(shù)轉(zhuǎn)、網(wǎng)聯(lián)、融合、綠色”五大方向上，鳳凰集團都有哪些創(chuàng)新實踐？

章朝陽：在智能化改造方面，鳳凰集團重點打造了學(xué)科網(wǎng)智能化教育平臺。2024年，該平臺簽約合作學(xué)校達4萬所，注冊用戶超6300萬，實現(xiàn)1.1億元的凈利潤。學(xué)科網(wǎng)匯集了全國98%的重點中學(xué)的優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源，建立了完善的資源集聚和服務(wù)機制。目前，鳳凰集團遴選了南京市10家優(yōu)質(zhì)學(xué)校作為試點單位，重點從人工智能教材開發(fā)培訓(xùn)切入，逐步推進數(shù)字化教學(xué)體系的落地應(yīng)用。

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面，以面向出版業(yè)的人工智能綜合應(yīng)用平臺“鳳凰智靈”為例，該平臺由鳳凰傳媒數(shù)字化中心負(fù)責(zé)，已經(jīng)構(gòu)建了一個覆蓋行政辦公、內(nèi)容生產(chǎn)、市場營銷的智能應(yīng)用矩陣?！傍P凰智靈”顯著提升了工作效率與質(zhì)量，并為出版行業(yè)的智能化轉(zhuǎn)型提供了可復(fù)制的解決方案。截至目前，該平臺累計上線33個高頻業(yè)務(wù)場景，集團用戶覆蓋約2600人，訪問量突破45萬次，應(yīng)用累計使用超20萬次。

數(shù)字農(nóng)家書屋也是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的典型案例。例如鳳凰集團的新疆克州數(shù)字農(nóng)家書屋項目，解決了牧區(qū)圖書配送難題，牧民只需一部手機或電腦即可獲取閱讀資源。截至目前，數(shù)字農(nóng)家書屋平臺已擁有743萬注冊用戶，年使用量突破2000萬人次，成為文化惠民工程的典范。數(shù)字化手段在解決文化服務(wù)“最后一公里”問題上具有獨特優(yōu)勢。

此外，鳳凰集團還在國內(nèi)外重要書展上重點打造“云上閱讀墻”，以圖書立體封+二維碼的形式展示鳳凰融合出版精品。2025年7月，鳳凰集團推出服務(wù)在華國際留學(xué)生的閱讀新舉措，在傳統(tǒng)紙書閱讀的基礎(chǔ)上升級閱讀服務(wù)，主推涵蓋有聲圖書、電子書、視頻3種形式的“云上閱讀墻”?！霸粕祥喿x墻”備受眾多留學(xué)生喜愛，成為推進閱讀服務(wù)、傳播好中國故事，促進文明交流互鑒的重要舉措。

在“網(wǎng)聯(lián)”建設(shè)方面，學(xué)科網(wǎng)是典型“共建共享”的生態(tài)系統(tǒng)。此外，鳳凰集團還在著力開發(fā)作家管理系統(tǒng)，希望通過該系統(tǒng)實現(xiàn)從創(chuàng)作到出版推廣的全流程可視化，作者可以實時查看書稿的編輯、設(shè)計、印刷進度，把編輯、作者和社會資源全部整合起來。這兩個平臺都體現(xiàn)了萬物互聯(lián)的理念，打破了傳統(tǒng)出版的地域和流程壁壘。

《出版人》：鳳凰傳媒是中國好書獲獎總量排行第一的出版集團，未來在內(nèi)容層面的布局還有哪些重要的方向？

章朝陽：未來內(nèi)容布局將緊密圍繞服務(wù)國家戰(zhàn)略和體現(xiàn)江蘇特色展開。集團將重點聚焦中國式現(xiàn)代化江蘇新實踐，持續(xù)做好黨的創(chuàng)新理論的時代化、大眾化闡述工作，在重大選題上保持與時俱進，為經(jīng)濟大省“挑大梁”提供文化支撐。如系統(tǒng)挖掘江蘇特有的“江河湖?！蔽幕Y源、闡釋發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力的新重大要求、研究人文經(jīng)濟學(xué)的深厚內(nèi)涵、展示江蘇走在前做示范的精神風(fēng)貌和豐碩成果等。同時圍繞重大時間節(jié)點，策劃一批具有歷史厚度、文化溫度和關(guān)注熱度的好書。

今年是中國人民抗日戰(zhàn)爭勝利暨世界人民反法西斯戰(zhàn)爭勝利80周年，我們提前謀劃，在“抗日戰(zhàn)爭專題研究”叢書內(nèi)容基礎(chǔ)上，專項打造單本精品《光影山河：電影與抗戰(zhàn)》與《無問西東：抗戰(zhàn)時期的外國友人》，這兩本書分別入選了今年月度“中國好書”。

在教育出版領(lǐng)域，集團將著力搶抓教育數(shù)字化重大機遇，開發(fā)新型教育出版產(chǎn)品?？萍汲霭娣矫?，以高質(zhì)量科技出版服務(wù)新質(zhì)生產(chǎn)力建設(shè)，加強前沿科技科普和科學(xué)家精神宣傳。

大眾出版則持續(xù)打造精品原創(chuàng)圖書，關(guān)注扶持新時代大眾文藝，以更廣闊的視野為讀者推出精品佳作。例如，2025年江蘇鳳凰美術(shù)出版社出版的《地上看山西》，截至目前已銷售超1.4萬冊，銷售碼洋超590萬元，該書就是推動中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的創(chuàng)新表達；江蘇鳳凰文藝出版社出版的《好天氣》，創(chuàng)新營銷推廣，上市兩個月即已發(fā)行6萬冊，在今年書博會舉辦的新書活動人氣爆棚。

《出版人》：我們關(guān)注到，在內(nèi)容創(chuàng)新的基礎(chǔ)上，鳳凰集團的品牌矩陣越發(fā)強大，您如何看待品牌化發(fā)展？

章朝陽：品牌化是鳳凰集團的六大戰(zhàn)略（內(nèi)容創(chuàng)新、融合發(fā)展、市場化、國際化、品牌化、“金融+”）之一。去年，鳳凰集團推出了首批26個出版子品牌，這些子品牌涵蓋人文社科、世界文學(xué)、科普、少兒、藝術(shù)等多個領(lǐng)域。在已有子品牌不斷優(yōu)化升級的基礎(chǔ)上，鳳凰集團將持續(xù)孵化新品牌。

未來，鳳凰集團將以內(nèi)容為核心、以創(chuàng)新為驅(qū)動、以傳播為手段，持續(xù)加強對品牌的統(tǒng)一管理，出臺品牌營銷管理制度，努力打造一批在全國有影響力、在國際有競爭力的出版品牌。在今年8月的上海書展上，我們計劃舉行“鳳凰人文之夏”活動，推介若干新的人文社科子品牌，值得期待。

《出版人》：近年來，全球出版行業(yè)面臨挑戰(zhàn)，許多出版機構(gòu)在收縮國際業(yè)務(wù)。但鳳凰集團依然堅持國際化戰(zhàn)略，為什么鳳凰集團仍如此堅定地“走出去”？這種堅持背后的戰(zhàn)略考量是什么？

章朝陽：鳳凰集團堅持國際化戰(zhàn)略主要基于多重考量。首先，作為文化大省國有文化企業(yè)，我們肩負(fù)著講好江蘇故事、中國故事的重要使命，這是義不容辭的文化擔(dān)當(dāng)。其次，從行業(yè)發(fā)展來看，要建設(shè)世界一流出版?zhèn)髅狡髽I(yè)，國際化是必由之路，閉門造車只會導(dǎo)致落后。我們通過“走出去”，開闊國際視野、加強國際交流，持續(xù)提升團隊的競爭力，也倒逼內(nèi)容生產(chǎn)的升級。

在走出去方面，鳳凰集團積極承擔(dān)多項重大文化工程如“江蘇名家名作外譯”項目，積極參與“亞洲經(jīng)典著作互譯計劃”，每年輸出版權(quán)450種，引進版權(quán)約400種；深入海外高校、社團和研究機構(gòu)，打造具有國際影響力的品牌如“與鳳凰一起閱讀中國”國際化文學(xué)沙龍品牌，已開設(shè)21家海外“鳳凰書架”，開展“東方娃娃原創(chuàng)繪本獎”國際組稿和《七彩語文》全球華文大賽的品牌活動。鳳凰集團還不斷深化與國際漢學(xué)家和翻譯家的合作，推出精品原創(chuàng)作品的多語種版權(quán)全球布局；江蘇鳳凰文藝出版社與意大利德陸法出版社達成重要合作，共同推進“中意詩歌節(jié)”舉辦和中意詩歌互譯；鳳凰集團職業(yè)教育出版中心深度參與江蘇“鄭和學(xué)院”海外合作辦學(xué)項目，倡議建立了江蘇—中亞職業(yè)教育發(fā)展聯(lián)盟，為“一帶一路”共建國家提供專業(yè)教材開發(fā)與辦學(xué)咨詢服務(wù)；鳳凰集團每年組織專業(yè)團隊參加全球各地重要書展，并皆以獨立展臺形式參展，開展形式多樣的版權(quán)合作和文化交流活動。

目前，鳳凰集團已與全球60多個國家和地區(qū)的頂尖出版機構(gòu)建立了長期合作，2024年入選國家“走出去”重點工程數(shù)量位居全國前列。2024年，在“全球出版50強”排名中，鳳凰傳媒排名第十一位，在中國上榜企業(yè)中位列第一。未來，我們還計劃通過鳳凰作者年會等平臺，邀請海外漢學(xué)家、翻譯家參與交流，持續(xù)深化國際化戰(zhàn)略，履行文化使命，推動鳳凰集團的高質(zhì)量發(fā)展。